سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة البيع والاسترجاع لمتجر تقنيات المسابح

أهلاً بكم في متجر تقنيات المسابح

نحن ملتزمون بتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا. تشرح سياسة البيع والاسترجاع التالية حقوقكم وإجراءاتنا لضمان رضاكم عن مشترياتكم.

أولاً: سياسة البيع

1. المنتجات:
   • نقدم مجموعة متنوعة من مستلزمات حمامات السباحة، بما في ذلك ألعاب مائية، معدات تنظيف مواد كيميائيه وسخانات. جميع منتجاتنا أصلية وتم التحقق منها.
2. الأسعار:
   • يتم عرض الأسعار بوضوح على موقعنا الإلكتروني. قد تشمل الأسعار الضرائب والتكاليف الأخرى حسب القوانين المحلية.
3. تأكيد الطلب:
   • بعد إتمام عملية الشراء، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكترونياو الرسائل النصية بجميع اشكالها تتضمن تفاصيل الطلب ومعلومات التوصيل.
4. طرق الدفع:
   • نوفر خيارات متعددة للدفع، بما في ذلك بطاقات الائتمان، الدفع عند الاستلام، وطرق الدفع الإلكترونية.
5. توصيل المنتجات:
   • نحرص على توصيل المنتجات بأسرع وقت ممكن. ستتلقى إشعارًا بتفاصيل الشحنة عند إتمام عملية التوصيل.
   • يتم شحن المنتجات لشركة التوصيل خلال يوم عمل واحد من تاريخ تقديم الطلب.

ثانيًا: سياسة الاسترجاع

1. فترة الاسترجاع:
   • يمكنك طلب استرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب. يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة او ناقصة.
2. شروط الاسترجاع:
   • يجب أن يكون المنتج في عبواته الأصلية شاملا جميع الملحقات والتجهيزات مع تغليف محكم يحافظ على سلامة الطلب. سيتم رفض الاسترجاع إذا كانت العبوة تالفة أو المنتج مستخدم.
3. إجراءات الاسترجاع:
   • قم بتقديم طلب الاسترجاع عبر البريد الإلكتروني إلى mailto:[email protected] مع تفاصيل الطلب ورقم الفاتورة. سيقوم فريقنا بتوجيهك خلال عملية الاسترجاع.
4. تكاليف الشحن:
   • في حال استرجاع المنتج بسبب خطأ منا أو عيب في المنتج سنتحمل تكاليف الشحن. أما في حال الاسترجاع لأسباب شخصيه يتحمل العميل تكاليف الشحن.
5. الاسترداد:
   • سيتم معالجة استرداد المبالغ المدفوعة بعد استلام وفحص المنتج. قد يستغرق الأمر 14 يوم عمل حتى يظهر المبلغ المسترد في حسابك.
6. الاستبدال:
   • إذا كنت ترغب في استبدال المنتج بأخر يمكنك القيام بذلك ضمن فترة الاسترجاع. يُفضل التواصل معنا لتحديد تفاصيل الاستبدال وتوافر المنتج البديل.
7. الاستثناءات:
   • لا تشمل سياسة الاسترجاع بعض المنتجات مثل المواد الكيميائية المستخدمة. يرجى مراجعة تفاصيل المنتج قبل الشراء.

نحن في متجر تقنيات المسابح نسعى لضمان رضاكم التام عن مشترياتكم. إذا كان لديكم أي استفسارات حول سياسة البيع والاسترجاع، لا تترددوا في الاتصال بنا.

شكرًا لتسوقكم معنا!